Di pasar modern, keputusan pembelian konsumen tidak lagi hanya didorong oleh harga atau kualitas produk semata. Nilai sosial dan etika yang dijunjung oleh sebuah brand kini menjadi faktor penentu utama. Untuk mengukur dampak nilai-nilai ini, konsep Indeks Kebahagiaan Konsumen telah muncul sebagai metrik penting. Indeks ini melacak seberapa puas dan positif sentimen publik terhadap kontribusi […]